经济开发区三举措推进党群服务中心规范化建设

 今年以来，青州经济开发区以便民利民惠民为重点，采取三个进一步推进社区党群服务中心建设，完善和提升社区党群服务中心规范化建设，不断提升社区服务质量和水平。

一是进一步完善设置。对照社区创建标准，4个大社区全面设置综合服务中心大厅，有社保、民政、党群等便民服务窗口，建立健全集民政、社保、公共服务于一体的“窗口式”、“一站式”服务体系，全面推行网格化管理模式和“五代三送”服务，为广大居民群众提供多元化、一站式的社会工作服务。同时，设置多功能便民区域，有电子阅览室、图书室、文化活动室、基层党校等功能室，为居民提供了丰富的文化娱乐场所和生活设施。

二是进一步完善制度。开发区从严格日常考勤考核、严格规范个人形象、严格去向告知制度、严格请销假制度、严格规范电脑使用、严格规范服务、严格节俭办公、严格文明服务等八个方面从严管理，将作风建设的触角延伸到各个科室各个窗口，以及4个社区的方方面面，进一步完善党群服务中心服务制度，推进作风转变，以完善制度来切实规范机关干部的日常服务行为，及时帮助和解决了群众关切的“急难愁”事项，不断满足居民群众的多样化、个性化服务需求。

三是进一步完善服务。在完善服务上，以会代训、专题培训等方式，加强各中心工作人员的培训，积极推进完善社区服务功能的落实，推行服务群众即时评价机制，促进马上就办，办就办好，切实规范和提升社区党群服务中心的服务质量，擦亮窗口、完善功能、提升水平，全面畅通服务群众最后“一公里”，最大限度地为居民群众提供便捷、高效、优质贴心的服务，做到窗口服务全天候、场所开放不间断，实现提供服务与居民办理的无缝隙，努力把社区打造成为广大群众常来、爱来的“邻里之家”，居民群众办事的便捷平台和“绿色通道”，不断优化和提升服务群众工作的能力和水平。

（通讯员 解宁宁 报道）